지난 10월 27일, 120다산콜재단에서 공감 이음 워크숍을 개최했습니다.시민분들에게 더욱 빠르고 정확한 정보를 제공하기 위한 이번 행사에서는 서울시 공무원들을 초청하여 상담정보의 중요성과 표준상담데이터베이스 현행화 교육 등을 진행하였습니다.

2023년 10월 17일 TBS FM 라디오 방송 <서울플러스> '오늘, 칭찬합시다' 코너에 120다산콜재단 야간상담사이자 노동이사인 박경은 상담사가 전화 인터뷰를 통해 출연했습니다. 서울시에 고마움을 느낀 시민들의 사연 속 주인공을 만나보는 이 코너에, 박경은 상담사는 서울시 홈페이지 '칭찬합시다' 게시판에 시민들의 칭찬글이 2건이나 올라와 출연자로 선정되었습니다.◎ TBS FM 라디오 방송 <서울플러스>-방송코너: 오늘, 칭찬합시다-방송일시: 2023. 10. 17.(화) 07:00-출연자: 120다산콜재단 야간상담팀 박경은 상담사

120다산콜재단은 10월 4일 2023년 4차 신규직원 임용식을 진행했습니다.박재희 신임 기획관리본부장과 기획관리본부 신규직원을 120다산콜재단의 가족으로 맞이하는 시간을 가졌습니다.새로 함께하는 120가족들과 함께 시민들의 행복한일상을 만들기위해 최선을 다하겠습니다.

2023. 9. 28. 오전 오세훈 서울시장이 추석 연휴에도 365일 24시간 서비스를 유지하지 위해 근무하는 직원들을 격려하기 위해 120다산콜재단을 방문하였습니다. 오세훈 시장은 챗봇 서울톡을 운영하는 특화상담팀, 경력단절여성 및 고령자 등 우수 시니어 인력으로 구성된 단기상담팀, 악성민원 대응을 전담하는 민원지원팀을 비롯한 명절 연휴 근무자들의 업무 현장을 방문하여 노고를 격려하였습니다. 오늘 방문에는 화상회의를 통해 재택근무자들도 참여하여 오세훈 시장과 인사를 나눌 수 있었습니다.

120다산콜재단은 9월 20일(수) 이란 정부와 화상회의를 통해 스마트 행정 혁신을 위한 교류협력 방안을 논의하였습니다. 이란 정부는 120다산콜재단을 벤치마킹하기 위해 주한이란대사관의 재단 견학(9. 12.) 및 현지 정부와의 화상회의(9. 20.)를 직접 제안하였으며, 아직 비슷한 서비스가 존재하지 않는 이란에 전 세계 공공콜센터 중 가장 혁신적이고 우수한 사례로 손꼽히는 120다산콜센터와 동일한 수준의 콜센터를 설립하고자 하는 목표로 교류협력을 희망한다고 전해 왔습니다.에산 마리히 스마트정부개발국장 등 이란의 행정 혁신 주축들이 참석한 9월 20일 대담에서 이이재 이사장은 이란의 행정 발전을 위해...

9월 12일 주한이란대사관 알리 수리 경제 담당 3등 서기관과 파르나즈 푸레자 경제 담당 3등 서기관이 120다산콜재단을 내방하였습니다. 내방객은 120다산콜재단의 선진적인 상담운영 시스템을 견학하고 이이재 이사장과 향후 이란 정부와의 민원행정 교류협력 방안을 논의하였습니다.

경주시의회에서 이진락 위원장, 이경희 부위원장을 비롯한 문화도시위원회 위원 5인이 120다산콜재단을 내방하였습니다. 120다산콜재단의 선진적인 민원행정 서비스 및 감정노동자 보호 대책, 실제 상담현장 등을 소개하고 지자체 민원행정 및 공공 서비스의 발전을 위한 적극적인 상호 교류 및 협력 방안을 논의하였습니다.

120다산콜재단은 9월 1일 2023년 3차 신입사원 임용식을 진행했습니다.공정하고 엄정한 절차를 통해 선발한 신입사원들에게, 서울 시민들을 위해 일한다는 자긍심과 자부심을 고양하고 120다산콜재단의 가족으로 맞이하는 시간을 가졌습니다.새로 함께하는 120가족들과 함께 시민들의 행복한일상을 만들기위해 최선을 다하겠습니다.

120다산콜재단 이이재 이사장이 8월 23일부터 26일까지 몽골 울란바토르시를 방문하여 바타르후 몽골 울란바토르시 사무처장과 양 기관의 향후 교류협력 추진 방안에 관하여 논의하습니다. 바타르후 사무처장은 “울란바토르시 종합민원센터의 업무 시스템을 고도화하여 새로운 단계로 향상시킬 필요가 있다. 따라서 서울시 120다산콜 서비스의 경험과 기술을 도입하는 방안을 검토하고, 상담사의 역량강화 교육 분야에서도 서울시 120다산콜의 선진화된 노하우를 접목할 수 있는 발전적인 교류협력을 하고 싶다” 는 의향을 밝혔습니다.120다산콜재단은 정확하고 심도 있는 시민 응대를 위해 상담에 필요한 정보를 1만 개의 매뉴얼...

120다산콜재단은 8월 25일 국회의원회관에서 진행된 2023년 제18회 대한민국ESG대상 시상식에서 보건복지부장관상을 수상(이상익 이사 대리수상)했습니다. 대한민국ESG대상 수상은 공공 콜센터 및 서울시 출연기관 중 최초입니다. 대한민국 ESG대상(한국서비스산업진흥원 주관, 대한민국ESG대상 조직위원회 주최)은 사회･기업･환경이 공존하는 ESG경영 전략을 통해 대한민국의 글로벌 경쟁력을 발전시킨다는 취지로 △환경 △공정운영 △소비자 관점 △지역사회 참여 등 7개 부문을 평가하는 정부시상입니다.120다산콜재단은 감정노동자 권익, 시니어 일자리 창출 등 공공 콜센터에 특화된 ESG 경영 실천과 공공 콜센...