서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재)은 9월 12일(금) 사단법인 한국보훈진흥회(회장 김광용)와 국가유공자 및 유가족의 복지 증진과 보훈문화 확산을 위한 업무협약을 체결했습니다.이번 협약은 국가유공자 및 유가족에게 보다 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하기 위한 것으로, 양 기관은 앞으로 긴밀히 협력해 나갈 계획입니다.협약 주요 내용은 국가유공자 및 유가족을 위한 보훈 정보 제공, 보훈정책 및 복지제도 관련 민원 응대 정보 및 데이터 공유, 상담 품질 향상을 위한 상호 교육·연계 강화입니다.이번 협약을 통해 120다산콜의 상담 서비스 운영 역량과 한국보훈진흥회의 전문성을 결합하여, 보훈 관련 민...

광역자치단체 콜센터협의체 회의가 8월 20일(금) 120다산콜재단 2층 회의실에서 진행되었습니다.이번 회의에는 전국의 광역자치단체 콜센터 관계자들이 참석하여,우수사례 발표등을 통한 운영 노하우 공유와 각 자치단체별 관심사항에 대한 토론을 진행하였습니다.앞으로도 협의체를 중심으로 소통과 협력을 지속하여, 더욱 신뢰받는 공공 콜센터로 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다.

120다산콜재단이 8월28일 새로운 운영자문위원으로 박영환 위원님과 니티시 쿠마 위원님을 위촉했습니다.박영환 위원님은 저명한 행정가로, 외국인의 행복한 서울 생활을 위해 힘을 보태주실 것이며, 니티시 쿠마 위원님은 인도 최고 명문 공과대학을 졸업한 AI 분야의 권위자로 재단의 스마트상담 운영과 외국어 상담 홍보에 힘써주실 예정입니다.앞으로도 각 분야의 전문가들과 함께, 서울 시민의 편안한 하루를 위해 힘쓰는 다산콜재단이 되겠습니다.

서울시 120다산콜재단이 행정안전부와 한국지역정보개발원이 개최한 '제3회 재난안전데이터 활용 창업경진대회'에서 행정안전부 장관상(최우수상)을 수상했습니다!재단이 축적해온 상담 자료를 인공지능 기술과 접목하여 집중호우 등 재난 시에 민원을 실시간으로 분석하여 신속하게 대응하고 시민에게 상황과 대응 정보를 긴급 메세지로 전송할 수 있는 시스템을 기획하여 서울 시민의 안전과 침수 피해 제로 서울시 달성을 위한 방안을 제시하였습니다.앞으로도 재단의 역량과 기술을 서울 시민을 위해 발전시키는 120이 되겠습니다.

120다산콜재단은 8월 12일(화) 2025년 2차 신입사원 임용식을 진행했습니다.이번 임용식은 엄정하고 공정한 채용 절차를 거쳐 선발된 신규직원을 환영하고 축하하기 위해 마련되었습니다.새로 함께하는 120다산콜재단 가족과 함께 시민의 행복한 일상을 위해 역할을 다하며 늘 신뢰받는 재단이 되도록 노력하겠습니다.

서울시 정책 다큐멘터리 채널, 유튜브 '서울녹서'에 소개된 120다산콜재단 영상입니다.아래 제목을 클릭하시면 유튜브 원본 영상으로 연결됩니다.[서울녹서]1억3천만 통의 기록! 세계가 벤치마킹한 서울의 전화번호는?

120다산콜재단은 8월 1일 2025년 3차 신입사원 임용식을 진행했습니다.이번 임용식은 공정하고 투명한 절차를 거쳐 최종 선발된 신규직원을 환영하고 축하하기 위해 마련되었습니다.새로 함께하는 120다산콜재단 가족과 함께 시민의 행복한 일상을 위해 책임과 역할을 다하며 신뢰받는 재단이 되도록 노력하겠습니다.

2025년 8월 1일, 재단 청사 1층 로비에서 임직원이 함께한 가운데이이재 이사장님께서 연임을 맞아 새 출발을 알리는 자리를 가졌습니다.그동안의 헌신적인 리더십과 함께,시민과 함께하는 열린 소통과 공공서비스 혁신에 앞장서 온 이이재 이사장님의 연임은재단의 안정적인 운영과 더 큰 도약을 위한 중요한 계기가 될 것입니다.앞으로도 120다산콜재단이 신뢰받는 시민 상담 플랫폼으로 더 높이 성장할 수 있도록임직원 모두가 함께 응원하겠습니다.다시 한 번, 이이재 이사장님의 연임을 진심으로 축하드립니다!

서울특별시 120다산콜재단은 7월 23일(수), 남서울교육재단 남서울평생교육원과 감정노동 종사자 보호 및 시니어 인재 양성을 위한 업무협약(MOU)을 체결했습니다.이번 협약을 통해 양 기관은 감정노동자 대상 힐링 프로그램 공동 운영, 시니어 대상 전문 자격 연계 교육 개발, 교육 참여자 모집 및 운영 협력, 전문 강사 및 인력 교류 등을 추진해 나갈 예정입니다.특히 상담직원의 심리적 회복을 위한 특화 교육 과정으로 스마트팜 체험, 재직자 및 퇴직예정자를 위한 전문자격 교육 등다채로운 프로그램을 함께 기획하며, 시민 서비스 품질 향상을 위한 실질적 지원에 나설 예정입니다.앞으로도 감정노동자 보호와 인재 ...

120다산콜재단은 7월 21일(월) 재단 청사에서 「외국인 서울생활 도우미 120 및 운영자문 위원 위촉식」을 개최했습니다.외국인 서울생활도우미로 럭키 운영자문위원(아비셰크 굽타, 인도), 라힐 운영자문위원(아마도바 라힐, 아제르바이잔), 마포로르 운영자문위원(카메룬계 프랑스인)가 120다산콜재단 운영 자문으로 위촉되어 외국인에게 필요한 정보 지원과 서울생활 도우미로 활동할 예정입니다.또한 김민지 자문위원은 시니어 소셜 커뮤니티 IT 앱인 시놀(시니어 놀이터) 대표이사로 감정노동 분야에 대한 전문적인 자문을 구할 예정입니다.