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조은숙 상담사님 감사합니다

작성일
2020-03-01 05:19
작성자
**
조회
5130
첨부파일

새벽 4시 반경에 택시를 이용하다 서울에서 **를 가야하는데 정말 어처구니없는 상황으로 **에서 내려서 억울하게 돈을지불할뻔한 상황이였는데 조수석 뒤에 택시 정보가 있는 사진을 찍자마자 안받겠다고 내리라고 하는 억울한 상황에 화가 너무나서 120번으로 전화해 상담하는데 상담하고 내용설명 드리면서 말씀해주시는 말과 한마디 한마디 신경써주시는 말씀에 머리 끝까지 났던 화도 다 가라앉고 말씀드리게되었습니다 상담사님이 따듯하고 공감해주시는 통화가 너무 감사했습니다 조은숙상담사님 정말 감사드립니다


*관리자: 시민님의 사생활 보호를 위해 일부 정보를 별표로 가렸습니다. 게시판 설정상 작성자명이 최종 수정자인 관리자로 바뀐 점 양해 부탁드립니다.

삭제 수정 목록

댓글의견 총 1개

120다산콜재단
송현우 시민님 안녕하십니까? 120 다산콜센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 새벽 늦은 시간 택시 이용 중 불편을 겪어 많이 불편하셨을 텐데, 조은숙 상담사의 따뜻한 상담으로 화가 풀리시고,민원접수까지 잘 하셨다고 하니, 저희 책무를 다한 것 같아 마음이 흐뭇 해집니다. 또한 조은숙 상담사에게 120 다산콜재단 홈페이지 “고마워요 120” 통해서 따뜻한 격려와 칭찬의 말씀 해주셔서 감사합니다.시민님의 칭찬이 상담업무를 하는 조은숙 상담사 및 120 다산콜재단 전체 직원들에게 큰 힘이 되고, 새로운 동기부여가 되고 있습니다. 저희는 시민님께서 민원신고를 하신 택시 및 버스 불편신고를 비롯하여,25개 자치구 및 서울시 산하 공공기관의 민원접수 및 정보 안내를 도와 드리고 있습니다. 택시불편 신고시 이용하신 전화상담 뿐만 아니라, 문자상담, 챗봇서비스,서울 스마트불편신고 (앱) 이용 하실 경우 보다 편안하고 빠르게 민원접수 및 문의가 가능한점 안내 드립니다. 앞으로도 시민님들의 민원 과 목소리에 보다 귀 기울이고, 좋은 서비스를 위해 노력하는 120 다산콜센터가 되도록 하겠습니다. 코로나바이러스감염증-19로 인해, 모두가 불안하고 힘든 요즈음입니다. 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사 합니다.2020-03-04 08:47
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