여권 관련으로 문의가 있어 전화 했으나 계속 통화실패로 짜증이 좀 난 상태였습니다.

전에 다산콜센터 문의에 실망을 했던 터라, 큰 기대도 없었구요.

또한 문의사항의 답변이 제가 알던 상식이랑 어긋나서 상담원께서 하신 설명이 잘 이해가 않갔습니다.

그래도 짜증 한 번 없이, 여러번 쉽게 설명을 이어 나가시더군요. 물론 저는 완전히 이해를 했습니다.

저도 직장생활을 해 본 터라 쉽게 이해 못하는 고객이 얼마나 힘든지 알고 있기에....

이렇게 묵묵히 열심히 일하시는 분들이 대단하다는걸 압니다.

통화를 끊고 나니, 짜증은 사라지고 본인도 알수없는 행복감이 밀려 드네요.

마영진 상담원님 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 많은 시민들에게 행복을 주시는 분으로 남아 주세요.

감사합니다.