0. 신용카드를 교체발급 받았는데 녹색바로결제 홈페이지에는 깜박하고 카드번호를 갱신하지 않은 상황

1. 공영주차장 선착순 월정기권을 녹색바로결제로 결제

2. 주차장 신청 홈페이지에는 결제완료라 나왔는데 카드회사에서는 사용불가능한 카드번호라서 결제승인불가라고 문자 옴

3. 신청 당일 자정까지 결제완료가 되지 않으면 주차장 신청이 취소되고 대기신청자에게 기회가 주어지는 상황

4. 시설관리공단에 해당사항 문의하였으나 추석연휴 담당자 휴무라서 도움불가

5. 지푸라기 잡는 심정으로 120다산콜센터에 전화해 다른 방법이 없냐고 문의


그렇게 전화 연결이 된 김*지 상담원님.

추석연휴에 근무하는것이 평소보다 더 힘드실 만도 하고, 추석연휴라서 도움 드리기 어렵다는 기계적 응대를 해도 그만이었을 상황이었어요.

그런데도 각종 규정을 찾고 시설관리공단 담당자. 서울시청 당직자, 해당공영주차장 담당자를 컨택하면서 진짜 본인의 일처럼 이리저리 해결방안 찾으려 애써주셨어요.

그 모습이 참으로 감동이었습니다.
진심으로 감동이었습니다.

이런 리뷰를 작성하는 것을 극도로 귀찮아하는 남자의 특성을 아는 분이라면, 이런 장문의 리뷰를 기꺼이 작성하게 하는, 말로 형언할 수 없는 감동과 감사의 크기를 가늠하시리라 생각합니다.

김*지 상담원님.
고맙습니다.
정말 고맙습니다.
상담원님의 앞으로의 하루하루가 항상 기쁘고 행복한 일들로 가득하길 진심으로 기원합니다.