6월 8일 수요일 오후 10:57
버스 불편신고 접수해주신 상담사 장하진님께 정말 감사하다는 말씀 드리고싶어서 글을 남기게 되었습니다.

버스에서 하차하던 중
기사님이 문을 그냥 닫으셔서 배우자의
버스 문에 손이 끼이게 되었습니다.

아무 조치가 없으셔서 손이 끼인 상태로
기사님을 큰 소리로 부르고 나서야
문을 열어주셨고 사과도 받지 못해서
정말 당황스럽고 화가나기도 했습니다.
다른 분들은 이런 불편을 절대 겪지 않으셔야겠단 생각이 들어서
신고 방법을 찾던 중
다산 콜센터를 알게 되었습니다.

늦은 시간이라 죄송한 마음으로 전화를 드렸는데 너무 친절하게 응대해주셔서 감사합니다. 감정이 상하는 일을 겪으며
정신도 없었는데 장0진 상담사님께서
경청해주시며 공감해주시는 반응에
놀란 마음을 진정시킬 수 있었습니다.
병원에 가보진 않아도 되는지 현재 상태는 어떤지 걱정까지 해주시며 정말 친절하게 상담을 도와주셨습니다.
또한 접수가 어떻게 이루어지고 앞으로 얼마 정도의 기간이 소요될 건지도 알려주셨습니다.

진심으로 감사드린다는 말씀을 꼭 전해드리고싶어서 글을 작성하게 되었습니다.
감사합니다.