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새벽 3시 17분경 이효정 상담사님 친절하게 상담해주셔셔 감사합니다.

작성일
2021-12-24 04:56
작성자
**
조회
5542
첨부파일
오늘 새벽 3시17분경 영업시간 이후 영업관련하여 불편한 부분으로 문의했는데....정확한 안내 뿐만이 아니라 제 입장으로 공감 넘 잘해주셔서..불편한 부분임에도 불구하고 미소 짓게 통화 종료하게 해주셔서 너무 감사해요. 심야라 바쁘실텐데 소중한 시간 너무 뺏어서 죄송합니다. 미처 확인못해서 재연락시 연결된 상담사로 인해 통화종료 후 다시 연결했을때 다시 한 번 연결 되어서 너무 영광이었고 오늘 운이 너무너무 좋나봅니다. 장콜임에도 불구하고.. 자신의 실적보단 고객을 더 위해주고 더 걱정하며 불편한부분에 본인이 할 수 있는 부분까지 해주려는 모습에 감동 받았고 최고의 상담사분이 아닌가 싶네요.. 너무 감사하고 많이 마음이 불편했지만 이효정 상담사님 덕분에 상담하는 내내 너무 감동이었습니다. 이새벽에 일하시느라 스트레스 많으실텐데.. 되려 저를 너그러이 좋은 고객으로 봐주시고 너무너무 친절하게 응대해주셔서 감사합니다. 크리스마스 이브인데.. 악몽 남겨드려서 제가 죄송하네요. 많은 불편함을 말함에도 불구하고. 친절한응대 상황에 있지 않으셨음에도 공감해주셔서 감사합니다. 앞으로 편한 응대 콜만 주두장창 받으시길 바래요~ 이런 표현 좀 그렇지만.. 언니 같은분 덕분에 믿고 연락 하는게 아닐까 싶습니다. 죄송하고 감사하고 또 고맙습니다. 행복한 크리스마스 되세요^^ 항상 행운 팡팡 터지세요^^ 정말 감사했습니다
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댓글의견 총 1개

120다산콜재단
시민님 안녕하십니까? 120 다산콜센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저,이효정 상담사에게 120다산콜재단 홈페이지 “고마워요 120” 통해서 따뜻한 격려와 칭찬의 말씀 해주셔서 감사합니다.시민님의 칭찬이 상담업무를 하는 이효정 상담사 및 120 다산콜재단 전체 직원들에게 큰 힘이 되고, 새로운 동기부여가 되고 있습니다. 시민님께서는. 코로나 –19 사회적 거리 두기 방역수칙 위반 관련하여 문의를 하신 것으로 확인이 되며, 이효정 상담사 장시간 통화에도 불구하고, 시민님 말씀에 공감하며 친절하게 응대한 것으로 확인이 됩니다. 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 늘 시민님들 목소리에 귀 기울이는 120다산 콜센터가 되도록 노력하겠습니다. 건강 유의하시고 새해 복 많이 받으시기 바랍니다.2021-12-28 09:10
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정지현 상담사님을 칭찬합니다.
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01월 06일 19시 03분경 버스민원 처리 도와주신 ' 김은비 ' 상담사님 칭찬합니다.
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