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고마워요 120 - 게시글쓰기

정말 죄송합니다. 그리고 정말 감사합니다.

작성일
2021-11-09 02:35
작성자
**
조회
5662
첨부파일
11월 8일 오후 11시 6분경에 택시승차거부와 관련해서 다산 콜센터에 연락한 민원인입니다. 11시 기차가 마지막 열차여서 급하게 이동 중 10시 40분경에 지하철이 지연 되어 택시를 이용하려 했습니다. 하지만 계속된 승차거부를 당해 결국 마지막 기차를 놓쳤습니다. 급하게 내일 오전 7시까지 대구에 꼭 가야 돼어 신경이 예민해져 있었고 지하철 지연부터 시작해서 택시 승차거부만 아니었으면 열차를 탈수 있었던 상황이 너무 화나 있었습니다. 택시 승차거부가 너무 괘씸하여 이성을 잃고 다산콜센터에 전화해서 단속하는지 따지려고 전화했었습니다. 상담원 분은 아무 잘 못 없는데 제가 화를 주체하지 못 하고 상담원 분에게 짜증을 낸게 이성을 찾고 나니 너무 죄송했습니다. 제가 화를 내는 와중에 대구까지 교통편을 알아봐주시고 알려주신 상담원에게 제가 못 쓸짓을 한게 너무 부끄럽고 창피하더군요. 상담원님 덕분에 대구에 잘 가고 있습니다. 제가 짜증내는 와중에 친절하게 대해주시고 걱정해주셔서 정말 감사합니다. 그리고 정말 다시 한번 죄송합니다. 직접 전화상으로 사과하고 싶고 감사인사를 드리고 싶지만 상담원간 연결은 어렵더라고 하더군요. 그래서 게시판을 빌려 진심으로 사과드리고 감사드립니다.
삭제 수정 목록

댓글의견 총 1개

120다산콜재단
시민님 안녕하십니까? 먼저 120 다산콜센터를 이용해 주시고 바쁘신 와중에 해당 상담사에 대한 칭찬의 말씀까지 남겨주셔서 감사의 말씀을 전합니다. 시민님의 칭찬에 힘입어 서울시민들의 목소리에 보다 귀 기울이고 더욱 책임감과 사명감을 가지고 시민의 불편을 해소하는 120 다산콜센터가 되도록 노력하겠습니다. 날씨가 추워지는 시기입니다.건강 유의 하시고 행복한 일들이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.2021-11-10 11:50
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이혜경B 상담사님 감사합니다
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정주희 직원님 친절한 설명과 안내에 감사드립니다.
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