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고마워요 120 - 게시글쓰기

다산콜 센터 김은영 상담사님 !!

작성일
2020-11-21 01:38
작성자
**
조회
5575
첨부파일
Screenshot_20201121-013122_Phone.jpg
불친절한 택시기사때문에 아주 화가많이 나있었는데 제 이야기에 공감도 많이해주시고 너무 친절하게, 자세하게 상담해주셨습니다. 상담사님 잘못이 아닌데도 여러번 죄송하다고 해주셔서 되려 제가 더 죄송한 마음이들고 마음이 많이 누그러졌습니다. 정말 감사합니다 ! 제가 여태까지 살면서 뵈었던 분들중에서 가장 친절하셨던거같습니다 다시 한번 더 정말 감사합니다 !
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댓글의견 총 1개

120다산콜재단
시민님 안녕하십니까? 120 다산콜센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 새벽 늦은 시간 택시 이용 중 불편을 겪어 많이 불편하셨을 텐데, 해당 상담사의 따뜻한 상담으로 화가 풀리시고,민원접수까지 잘 하셨다고 하니, 저희 책무를 다한 것 같아 마음이 흐뭇 해집니다. 또한 해당 상담사에게 120 다산콜재단 홈페이지 “고마워요 120” 통해서 따뜻한 격려와 칭찬의 말씀 해주셔서 감사합니다.시민님의 칭찬이 상담업무를 하는 해당 상담사 및 120 다산콜재단 전체 직원들에게 큰 힘이 되고, 새로운 동기부여가 되고 있습니다. 저희는 시민님께서 민원신고를 하신 택시 및 버스 불편신고를 비롯하여,25개 자치구 및 서울시 산하 공공기관의 민원접수 및 정보 안내를 도와 드리고 있습니다. 택시불편 신고시 이용하신 전화상담 뿐만 아니라, 문자상담, 챗봇서비스,서울 스마트불편신고 (앱) 이용 하실 경우 보다 편안하고 빠르게 민원접수 및 문의가 가능한점 안내 드립니다. 앞으로도 시민님들의 민원 과 목소리에 보다 귀 기울이고, 좋은 서비스를 위해 노력하는 120 다산콜센터가 되도록 하겠습니다. 코로나바이러스-19로 인해, 모두가 불안하고 힘든 요즈음입니다. 건강에 유의하시고, 감기 조심하시기 바랍니다. 감사합니다.2020-11-25 17:28
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민원지원팀 서강숙 대리님 칭찬드립니다
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이효덕 상담사님 감사합니다
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