다산콜센터 김보경 상담사를 칭찬합니다.
- 작성일
- 2020-06-01 23:33
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서울시 지원금 사용처가 관내 가맹점에서 -> 서울시 전역 제로페이 가맹점으로 확대됐다는 소문을 듣고 사실 여부 확인을 위해 다산 콜센터에 전화를 걸었습니다.
김보경 상담사분께서 5월 25일부터 확대 되는게 맞다고 빠르게 답변을 해주셨고,
해당 내용을 확인 할 수 있는 경로가 어딘지 추가 문의드렸습니다.
바로 확인이 어려운 것 같아 제가 직접 알아보겠다고 하고 통화 종료했고,
(상담사 분은 별도로 알아봐 줄 필요가 없는 상황)
통화 종료 이후 제가 직접 내용 찾는데 바로 찾을 수 없던 차에
김보경 상담사로 부터 내용 확인 가능한 경로 문자 수신 받았습니다.
1. 늦은 시간인데도 피곤한 기색 없이 친절한 음성으로 맞아 준 점
2. 문의사항에 대해 빠르고 정확하게 답변을 준 점
3. 추가적으로 알아봐 줄 필요가 없는 내용까지도 확인 후 문자 발송 해준 점
세 가지를 칭찬하고 싶습니다.
업데이트 되는 정보를 정확하게 파악하고 있고, 하지 않아도 되는 일까지 적극적으로 알아봐 준 김보경 상담사 덕에 서울 시민인게 뿌듯하네요~이렇게 열일하는 직원에게 내부 프로세스에 따라 꼭 보상(?) 부탁드립니다.
김보경 상담사님 감사합니다.