지난 4월 17일 광역자치단체 콜센터협의체가 주최하고 120다산콜재단과 노동ㆍ일터연구소 감동이 주관한 2026년 콜센터 감정노동 보호 실천 전략 세미나가 개최되었습니다.

2024년 개최한 감정노동보호 컨퍼런스의 후속으로, 각계 각층의 전문가들과 함께 공공의 측면, 법률적 측면, 노동의 측면에서 감정노동 보호를 위한 실천 전략에 대한 이야기를 나누었습니다.

세미나에는 지방자치단체, 공공 등 53개 유관 기관에서 160여명의 참여자가 함께했습니다.

특이민원 대응 전략과 정신적 산재, 노사 공동 지원 등 많은 대책에 관련된 논의를 이어갔으며, 앞으로도 120다산콜은 감정노동보호의 선도 기관으로서 앞장 서 나가겠습니다.

120다산콜재단, 콜센터 감정노동 보호실천 전략 세미나 관련 보도 모음 <- 클릭시 이동됩니다.