120다산콜재단은 4월 24일, 재단의 8번째 생일을 맞아 창립기념일 행사를 개최했습니다.다산콜재단 임직원과 내외빈 70여 명이 모인 이 행사에서 지난 18년간의 발자취를 돌아보며2025년 새롭게 추진 중인 사업과 재단의 최근 성과를 공유하면서 미래 도약을 위한 새로운 각오를 다졌습니다.이번 행사는 재단 기타동아리인 '딩가딩가'의 축하 공연과 재단 창립 8주년 기념 영상 시청,재단창의경영동아리 낭독봉사 오디오북 시연, 꽃담 기부정원 조성 행사, 산불 이재민 구호 성금 전달식,노동이사실 개소식 등 다양한 이벤트가 함께하는 장이 되었습니다.시민이 120% 만족하는 동행 매력 가득한 전문상담기관으로 도약하기...

4월 2일(수) 재단 청사 1층 이사장실에서 신규 운영자문단 위촉식이 개최되었습니다.황길정 소통파이브 대표이사를 운영자문위원으로 위촉하여120다산콜재단의 향후 ESG 및 대외협력 추진에 대한 전문적 자문을 구할 예정입니다.

3월 27일(목) 오전 10시, 태국 국가품질상 수상기관의 관계자들이대한민국 국가생산성대상 수상 등의 수상실적을 보유한 120다산콜재단의혁신 노하우를 공유받기 위해 120다산콜재단을 방문했습니다.이번 방문에는 크릿 원인 카세차르트 대학 부총장, 수파랏 찬짜른 태국생산성 기구 부장을 비롯한총 13명의 관계자가 재단을 방문했습니다.5층 다산홀에서 120다산콜의 운영현황과 상담 품질 우수 사례 및 혁신 사례를 소개하고질의응답 시간을 통해 120다산콜의 노하우를 공유했습니다.앞으로도 글로벌스탠다드로서 서울을 넘어 세계로 진출하는 120다산콜재단이 되겠습니다.

지난 1월 15일 서울시 유튜브 '걱정말아요 서울'에 120다산콜재단 민원관리부 황인혁 대리님이 출연했습니다.연말 전화 문의, 악성 민원 사례와 악강성민원 대응 매뉴얼 북에 대한 소개 등 다양한 스토리가방송되었습니다.아래의 링크를 클릭하시면 영상을 시청할 수 있습니다.ㅇ 영상 링크​[서울시 유튜브 '걱정말아요 서울'​]악성 민원인 여러분~ 콜 상담사도 남의 집 귀한 자녀입니다! 전화 매너 Plz... [120다산콜재단] (ft 황영진)

지난 3월 13일(목) 일본대사관 1등 서기관 영사 외 1명이 120다산콜재단을 방문했습니다.이번 만남은 자국민 보호 및 상담 협력 방안을 논의하는 뜻깊은 자리로 양 기관간의 협력을 강화하는 첫걸음이 되었습니다.재단이 2010년부터 지속해 온 외국어 상담 서비스 현황을 공유하고, 재난 발생 시 협력 방안 및 정보교류에 대해 논의했습니다.향후에도 120다산콜재단은 외국어상담 서비스 강화를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

지난 3월 5일(수) 한국의료분쟁조정중재원이 서울특별시120다산콜재단을 방문했습니다.120다산콜의 상담시스템 및 AI상담 제공 현황 벤치마킹을 위해한국의료분쟁조정중재원의정보운영팀장, 상담접수팀장, 실무자 2명이 방문하였고국립중앙의료원 치매정보시스템운영팀장 배석한 가운데 실무자 회의를 진행했습니다.재단의 운영현황 소개 및 AI 기술사례를 설명하며 콜센터 운영과 민원상담 노하우를 공유하였습니다.앞으로도 공공콜센터 노하우를 공유하며 타 기관의 모범이 되는 120다산콜재단이 되겠습니다.

2.4(화)~2.5(수) 양일간 두바이 정부 관계자 등이 두바이 콜센터 설립을 위해120다산콜재단의 선진사례와 노하우 전수를 받고자 120다산콜재단을 방문하였습니다.이번 방문에는 두바이 재무부 소속 알 아와디 서비스 총괄이사, 알 다쉬티 통합콜센터 부서와두바이 집행위원회 소속 후라임엘 서비스 개선 국장이 재단을 방문했습니다.1일차인 2.4(화)에는 이이재 이사장을 비롯하여 이석구 前 아랍에미리트 대사, 박건도 이사,최장섭 자문위원, 이상권 자문 위원이 참석한 가운데 120다산콜재단의 기관 현황과 성과를 소개하였습니다.이이재 이사장은 두바이 콜센터 추진을 위해 대한민국 공공콜센터의 모범이자 시구정, 보건...

금일 1.24.(금) 김태균서울특별시 행정1부시장님을 비롯한 서울시 관계자들이 120다산콜재단을 방문하셨습니다.2025년 투자출연기관 신년업무보고에서는120다산콜재단의 현안을 보고하고, 안심돌봄120 등 신설 상담 사업에 대한 심도깊은 논의가 이루어졌습니다.앞으로도 전화로 마음을 연결하며120% 시민 만족120다산콜재단이 되기 위해 노력하겠습니다.

2024년 120다산콜재단이 송년을 맞아 12월 31일(화) 재단 청사 5층 다산홀에서 종무식을 개최했습니다.지난 24년 한 해를 결산하고 다가오는 25년을 준비하며,새로운 마음으로 시민분들을 위해 봉사하는 마음을 새겼습니다.앞으로도 시민이 120% 만족하는 서비스를 제공하기 위해시민의 마음까지 보듬을 수 있는 120다산콜재단이 되겠습니다.

12월 20일(금) 주한인도대사관 슈레쉬 쿠마트 영사가 서울특별시120다산콜재단을 방문했습니다.재단의 운영현황 소개 및 AI 기술사례를 설명하며 콜센터 운영과 민원상담 노하우를 공유하였습니다.앞으로도 글로벌스탠다드로서 세계로 뻗어나가는 120다산콜재단이 되겠습니다.