서울시 120다산콜재단(이사장 송주범, 이하 ‘재단’)이 감정노동자인 상담사를 폭언·협박·성희롱으로부터 보호하기 위해 법률 대응을 강화한다. ‘감정노동자 보호 부문 우수기관’으로 선정된 재단은 통화 종료 시스템과 심리상담 등 기존 보호 대책에 법률전문가의 자문을 더해 상담사가 안심하고 일하고, 시민은 필요한 정보를 언제든 안정적으로 안내받을 수 있는 상담 환경을 조성할 계획이다.

송주범 120다산콜재단 이사장은 “상담직원이 폭언과 성희롱으로부터 보호받고 상담에 집중할 수 있어야 시민에게도 안정적인 서비스를 제공할 수 있다”며 “현장의 대응 경험에 법률전문가의 자문을 더해 직원 개인이 감당하기 어려운 문제에 기관이 책임 있게 대응하고, 안심하고 일할 수 있는 상담환경을 만들어 가겠다”고 말했다.

120다산콜재단, 상담사 보호 위해 법률고문 4명 위촉 :: 공감언론 뉴시스 ::

120다산콜재단, 악성민원 대응·상담직원 보호 법률고문단 위촉 | 연합뉴스