"67분 기다리던 민원, 23초로"…'120 한 통'이 바꾼 서울
- 게재일
- 2026-04-25
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- 말머리
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- 뉴스1
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"67분 기다리던 민원, 23초로"…'120 한 통'이 바꾼 서울
-120다산콜센터, 하루 2만건 상담…민원 넘어 '해결 창구'로 진화
-시민만족도 41→95점…"행정 혁신 상징"
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