서울시민 사이버 피해 상담 더 빠르고 정확하게 …120다산콜, AI기반 상담서비스 고도화

- 보이는 ARS부터 실시간 채팅상담까지…스마트 상담서비스 단계적 고도화 지속

- 고품질 학습 데이터 활용한 ‘120 상담도우미’로 사이버 피해 상담 정확도 제고 기대

- 이이재 이사장 “시민이 만족할 수 있는 스마트 상담 환경 조성에 최선을 다할 것”

(아래 제목을 클릭하시면 기사 원문으로 연결됩니다.)

[뉴스핌] 서울시 120다산콜, 사이버 피해 상담 분야에 AI 역량 강화

[뉴스1] 120다산콜, AI 상담 고도화…사이버 피해 대응 강화